Doradztwo logistyczne / Obsługa klienta

Obsługa klienta. Klient ma być obsłużony na jak najwyższym poziomie. Kiedy jednak zaczynamy o tym rozmawiać, to okazuje się, że każdy inaczej to postrzega. Dlatego ważne jest, aby wprowadzić odpowiednie standardy i umieć je zmierzyć. Właściwie zorganizowany Dział Obsługi Klienta to duży krok do sukcesu.

Transport
Magazynowanie
Zapasy
Obsługa klienta
Dystrybucja
Obieg informacji
Audyt
Procedury
Zakupy